個人情報の取り扱い
はじめに
株式会社トップス･ジャパン（以下当社と言う）がお客様にサービス・商品を提供する際、 お客様へのサービス・
商品の品質向上及びお客様の便宣をはかる事を目的として、個人情報のご提供を頂く事が有ります。
当社は、お客様との健全なコミュニケーションに基づく最適なサービス・商品を提供する為、 お客様の個人情報保護の重要性を正しく認識し、個人情報を適切に管理・利用致します。
当社の個人情報保護方針を定め、「お客様情報保護方針」として、お客様のご理解を頂くために公開いたします。
個人情報とは
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報のうち、お客様の特定・識別が出来る情報を言います。 又、他の情報を併せ特定のお客様を識別できる情報も個人情報と致します。
車検証記載の所有者・使用者に関する情報や、 お客様にご記入いただいた手続き書類、当社のホームページからご依頼いただいた 見積もり依頼、お問い合わせ、入庫予約等に記載されたお客様の情報がこれにあたります。個人情報の収集について
当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をホームページ等に明示します。又、 直接お客様に個人情報をご記入いただく場合には、その場において、収集目的を改めて明示します。 お客様にお知らせした収集目的の範囲以外で個人情報を利用する事はありません。お客様の意志でこの同意を拒むことが出来ます。
お客様情報の利用
保有する全てのお客様情報は、以下の目的又はその他正当な事由のみに利用いたします。
お客様とのお取引上の責任を果たすこと
当社にて
自動車・保険・その他当社において取り扱うサービス・商品等、あるいは各種イベントなどの開催についてお客様へのご案内・告知を行うこと。
商品開発等あるいは、お客様満足度向上の検討の為、お客様にアンケートを行うこと。
お客様は、前項Ⅱのご案内・告知・アンケート調査実施を望まない場合、当社にそのお申し出頂くことが出来ます。 又、中止をご希望される場合も、当社にお申し出ください。
当社にて、お客様情報利用目的を変更する場合には、速やかに書面等による店頭告知、又はホーム ページ等で公表いたします。
お客様情報の第三者への提供
当社では、次の場合を除き保有する全てのお客様情報を第三者に提供する事はありません。但し、 当社が業務委託先に、業務に必要な範囲でお客様情報を預けることは、この限りではありません。
お客様が同意されている場合。
法令により必用と判断された場合
お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
その他正当事由が有る場合
お客様が第三者への個人情報提供の中止をご要望される場合には、当社にその旨お申し出頂く事が出来ます。
個人情報保護の体制
当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護担当者を設けています。 当社では、個人情報保護のルールを定め、社内全部署における個人情報保護を徹底し、同時に、 社員の個人情報保護教育を進め、お客様からのご意見を受け賜る体制を整えています。
セキュリティー
当社は、個人情報をお客様からお預かりしている情報と理解し、 その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。
お客様からのお問い合わせ
お客様は当社が保有するお客様ご自身の個人情報について当社に開示を請求することができます。また、 その結果、必要な場合は修正を請求することができます。 その他、個人情報に関するお問い合わせ・ご意見・ご要望を、当社に申し付けることができます。 当社は、それらを受けた場合には、適正な範囲で適切な対応を取らせて頂きます。
法令遵守と改善
当社は、個人情報保護のための関係法令及びその他の規範を遵守いたします。 当社は、お客様情報保護方針並びに個人情報保護に関する社内規定を常に見直し、 個人情報の取り扱いは細心の注意を持って行い、又、管理を継続的に改善してまいります。